Поломка электронной книги: комплектующие на месте, есть гарантия и дополнительное покрытие

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", наличие инструкции не является обязательным требованием для возврата товара в магазин при обращении по гарантии. Поэтому, вы можете вернуть электронную книгу в магазин с гарантийным талоном, чеком и дополнительной гарантией, даже если вы не имеете инструкции к ней.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Гарантийный талон или гарантийный лист, оформленный при покупке электронной книги.
2. Дополнительные гарантийные документы, если они были оформлены при покупке.
3. Чек или кассовый чек на оплату товара.
4. Инструкция к электронной книге, если она была получена при покупке.

В случае, если инструкция к электронной книге потеряна, Вы можете попросить ее у продавца, в магазине, где была приобретена эта книга. Также Вы можете попросить продавца помочь с настройкой и эксплуатацией книги, если у Вас возникли вопросы. Если гарантийный срок не истек, то магазин обязан рассмотреть Вашу просьбу о возврате товара и произвести замену или ремонт электронной книги в соответствии с гарантийными обязательствами.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, могут зависеть от региона Российской Федерации. Однако, в целом, при возникновении спора между покупателем и продавцом, может использоваться статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей", которая определяет гарантийный срок на товары и услуги, а также правила возврата товара ненадлежащего качества.