Гарантия на телефон: вздувшаяся батарея и ее покрытие

В данном случае следует обратиться к конкретным условиям гарантийного талона и гарантийному обязательству, предоставляемому производителем или продавцом телефона. Если в гарантийном талоне указано, что на батарею гарантия не распространяется, то вероятно, гарантийное обязательство не распространяется на данную неисправность. Однако, возможно, у данного телефона есть другие гарантийные условия, которые предусматривают замену батареи при ее неисправности. Если это так, нужно обратиться к документам, полученным при покупке телефона, или к производителю/продавцу и узнать о возможности замены батареи по гарантии.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Гарантийный талон, где указывается срок гарантийного обслуживания, условия и порядок его предоставления, а также информация о том, на какие компоненты электронного устройства распространяется гарантия.

2. Документы, подтверждающие дату покупки телефона и наличие гарантии, например чек или кассовый чек.

3. Документы, подтверждающие право собственности на телефон, например договор купли-продажи или акт приема-передачи.

При обращении за гарантийным обслуживанием необходимо указать дату покупки, номер гарантийного талона, а также описать проблему с батареей. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить гарантийное обслуживание в течение срока, указанного в гарантийном талоне, если причина неисправности не является следствием нарушения правил эксплуатации покупателем. Однако, если на батареи гарантия не распространяется, то замена батареи может быть осуществлена за дополнительную плату.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, имеет ли продавец право исключить батарею из гарантии.

Если продавец имеет право исключить батарею из гарантии, то для решения вопроса необходимо обратиться к положениям ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 489 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если же продавец не имеет права исключить батарею из гарантии, то для решения вопроса следует обратиться к положениям ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.