Гарантия на кухонный гарнитур: вздувшаяся столешница заменяется в течение 20 рабочих дней

Согласно статье 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Однако в договоре между вами и фирмой указан срок в 20 рабочих дней. Значит, фирма должна заменить столешницу в течение 20 рабочих дней, если иное не было согласовано в письменной форме.

Для решения данного вопроса, Вам может потребоваться следующая документация: 1. Копия договора на покупку кухонного гарнитура. 2. Копия гарантийного талона на кухонный гарнитур. 3. Документы, подтверждающие дефектность столешницы кухонного гарнитура (фотографии, акт осмотра и т.д.). 4. Письмо, отправленное фирме с требованием устранения дефекта и согласованием сроков устранения недостатков товара.

Согласно указанию в договоре, фирма обязана заменить столешницу в течение 20 рабочих дней после получения письменного требования потребителя. Однако, исходя из статьи 20 Закона о защите прав потребителей, срок устранения недостатков товара, определяемый соглашением сторон, не может превышать 45 дней.

Таким образом, в конкретной ситуации, срок замены столешницы кухонного гарнитура будет зависеть от соглашения сторон, которое должно быть оформлено в письменной форме. Если срок не был согласован, то фирма должна произвести замену в течение 20 рабочих дней после получения письменного требования потребителя.

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" применима для урегулирования данного вопроса.