Полная защита вашего iPhone: Гидрогелевая пленка и ее покупка, оплата услуги наклейки, гарантия качества и возврата денег.

Как могу вернуть деньги или поменять гидрогелевую пленку на айфоне, которая стала меньше на дисплее и не защищает бока?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате денег или замене некачественного товара, в том числе и наклеенной гидрогеливой пленки, при условии, что товар имеет существенные недостатки и не может быть использован для предназначенных целей. В данном случае, если гидрогелевая пленка уже усыхает и сходит с дисплея смартфона в срок меньше, чем предполагалось ее эксплуатация, то можно предъявить требование о возврате денег или замене пленки на новую. Вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели товар и была наклеена гидрогеливая пленка, и обратиться к сотрудникам, чтобы решить данную проблему.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

  1. Кассовый чек об оплате пленки и услуги наклейки;
  2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
  3. Документы, подтверждающие дату покупки телефона и наклейки на него пленки.

В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием возврата денежных средств за приобретенную гидрогелиевую пленку или замену ее на аналогичный товар надлежащего качества. Стоит обратить внимание, что Ваши права как потребителя должны быть соблюдены продавцом и вышеуказанные действия должны быть выполнены в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1, которая устанавливает право потребителя на требование от продавца замены товара надлежащего качества либо возврата уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.

  • Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" № 2300-1, которая определяет право потребителя на бесплатное устранение недостатков товара надлежащего качества в случае обнаружения их в течение гарантийного срока, а также право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

В данном случае потребитель может обратиться к продавцу с требованием о замене некачественной нанесенной на товар гидрогелевой пленки либо о возврате уплаченной за нее денежной суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы