Гидрогелевая пленка для экрана: Гарантированное качество и возврат денег от магазина

"Я купил гидрогелевую пленку в магазине с установкой, на которую дали гарантию в течение 2 дней. Через неделю после установки, пленка начала отходить от экрана. Я снял ее и затем приклеил обратно. Теперь я хочу вернуть деньги в магазине, но не уверен, обязан ли магазин вернуть мне деньги. Каковы мои права в этой ситуации?"

| Спартак, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если гидрогелевая пленка была куплена в магазине вместе с установкой, то магазин несет ответственность за качество установки и самого товара. Если плёнка начала отходить от экрана спустя неделю после установки, то это может говорить о ненадлежащем качестве установки или технических проблемах с товаром. В таком случае, покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, если покупатель не может предоставить доказательства того, что проблема с товаром произошла по вине магазина, то возврат денежных средств может быть отклонен. В данном случае, оценка обстоятельств осуществляется индивидуально в каждом конкретном случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Чек об оплате товара.
  2. Договор, если он был заключен, о приобретении гидрогелевой пленки и услуге установки в магазине.
  3. Гарантийный талон от магазина, который указывает на продолжительность гарантийного срока.

Если товар не соответствует договору или не является качественным и возврат был запрошен в течение двух дней, указанных в гарантийном талоне, то покупатель вправе потребовать от магазина возврата денежных средств. При этом необходимо обратить внимание на состояние товара, т.к. если покупатель использовал, повредил или изменил товар, то магазин может отказать в возврате денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 474 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы