Гарантированное качество мягкой мебели: гарантии от магазина и завода, возможность обращения к производителю

Здравствуйте! В данной ситуации, у Вас есть право обратиться в магазин, где Вы купили диван, с претензией на основании гарантийного периода в 1 год. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за товар, который продан им, в течение гарантийного периода. Однако, если же Ваш диван имеет производственные дефекты или брак, то можете обратиться в производителя с претензией в соответствии с гарантийным периодом в 24 месяца. В такой ситуации, Вам необходимо будет предоставить доказательства производственного брака или поломки изделия.

Для решения данного вопроса вы должны предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вами и магазином на покупку дивана.
2. Гарантийный талон или документы, подтверждающие гарантию на мягкую мебель от завода-производителя.
3. Документы, подтверждающие дату покупки дивана и его состояние на момент покупки.

На основании данных документов вы можете обратиться в магазин с претензией к производителю с требованием ремонта или замены дивана. Если магазин откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации: 1. Статья 18 Гражданского кодекса РФ "Консьюмент". 2. Статья 20 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товаров". 3. Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Сроки давности требований". 4. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки устранения дефектов товара". 5. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Способы удовлетворения требований потребителя в случае выявления недостатков товара".