Бронированная пленка на телефон: прочность фирмы под вопросом после отклеивания и лопнувшего экрана. Суд против компании возможен?

Каковы мои шансы выиграть дело в суде, если через неделю отклеился уголок бронированной пленки на моем телефоне, купленном на гарантии, и пошла трещина по экрану, несмотря на заявления фирмы о прочности пленки, а дисплей лопнул полностью, и трещина пошла от места отклеенной пленки, не было падений, но не согласны на ремонт из-за дороговизны телефона и нарушения целостности?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если фирма давала гарантию на прочность пленки и утверждала, что телефону с ней ничего не будет, то у вас есть основания для возможного иска в судебные органы. Если вы сможете доказать в суде, что причиной повреждения телефона была некачественная пленка, то суд может принять решение о компенсации ущерба. Однако, перед тем как идти в суд, необходимо обратиться к юристу для оценки возможностей и перспектив иска, а также для подготовки необходимых документов и аргументации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Договор с фирмой на покупку и установку бронированной пленки на телефон и все связанные с этим документы (например, квитанции, гарантийные талоны и др.).
  2. Документы, подтверждающие, что у жены отклеился уголок пленки и возникла трещина на телефоне (например, фотографии, видеозаписи, справки от сервисных центров и др.).
  3. Документы, подтверждающие стоимость ремонта дисплея телефона и цену телефона в целом (например, сметы, квитанции, выписки из ценников и др.).
  4. Корреспонденцию с фирмой, в том числе сообщения об отклеивании пленки, о возникновении трещины и о требовании возмещения ущерба.
  5. Копии гарантийных талонов и иных документов, подтверждающих гарантийное обслуживание телефона.

Далее необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения консультации и разработки юридической стратегии в данном случае. Возможно, потребуется подготовить письменное заявление о возмещении ущерба и подать иск в судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Некоторые статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 1099 Гражданского кодекса РФ Статья 14.1 Федерального закона "О рекламе" Статья 21 Федерального закона "О качестве и безопасности продукции" Статья 29 Федерального закона "О техническом регулировании" Статья 1105 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы