Как произвести замену товара или колеса для детского трехколесного велосипеда фирмы Капелла, купленного в интернет-магазине и лопнувшего при накачке колес?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара. В данном случае, если велосипед был куплен и не использовался, а поломка произошла при использовании приспособления для накачки колес, то покупатель может потребовать замены ободов и камер, если это возможно, или замены товара в целом, если он не пригоден для использования. Потребовать замены товара или других мер по устранению недостатков следует у продавца товара.

Для решения вопроса с заменой товара или колеса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки велосипеда.
2. Копию заказа, подтверждающего дату покупки велосипеда в интернет-магазине.
3. Скриншот или копию обращения в магазин дочки-сыночки по поводу поломки велосипеда.

На основании указанных документов, можно обратиться в магазин с претензией о замене колеса или возврате товара в целом. В данном случае, вам следует обратиться в магазин с просьбой о замене колеса или возврате товара, поскольку велосипед был приобретен недавно и не использовался. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При наличии дефектов более серьезного характера, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока. Кроме того, вы можете обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи велосипеда, подтверждающий факт его приобретения в интернет-магазине.
2. Чек или квитанция об оплате товара, чтобы подтвердить факт оплаты и дату покупки.
3. Скриншоты или копии переписки с магазином, где вы обращались с жалобой на проблему с велосипедом.
4. Если возможно, фотографии поврежденного велосипеда или колеса.

На основании указанных документов вы можете обратиться в магазин с требованием замены товара или компонента велосипеда в соответствии с гарантийными условиями. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение 14 дней с момента покупки или получения товара вы можете обменять его на аналогичный товар, если у него имеются существенные недостатки. Если продавец не принимает ваши жалобы или отказывается произвести замену товара, вы можете обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы контроля и надзора, либо обратиться в судебный орган для защиты ваших прав как потребителя.

Нет конкретной статьи закона, которая была бы применима для решения данного вопроса о замене товара или колеса. Однако, в данной ситуации можно ссылаться на положения Гражданского кодекса РФ относительно прав потребителей (статьи 478-484), а также на правила Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с которыми в случае, если продаваемый товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе требовать замены или возмещения убытков.

Статьи, которые могут оказаться применимыми в данном случае:

1) Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что потребитель вправе обменять ненадлежащий товар на аналогичный при наличии дефектов, не устраняемых без специальных знаний и навыков.

2) Статья 19 того же Федерального закона, которая предусматривает право потребителя на возврат товаров надлежащего качества в течение 14 дней с момента их получения без объяснения причин.

3) Пункт 2 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому продавец должен принять от покупателя товар надлежащего качества возвращенный в соответствии с законодательством.

4) Пункт 3 статьи 481 Гражданского кодекса, который определяет, что продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи, а если договор не содержит условия купли-продажи определенного товара, то товар, который обычно используется в таких случаях.

Статьи могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая.