Замена экрана телефона: оригинальное стекло vs. замененное, прочность и стоимость - возможные решения

На основании статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на исправление недостатков качества товара (услуги) в течение гарантийного срока или в разумный срок.

В вашей ситуации, возможно, вы можете обратиться в сервисный центр, где производили замену экрана, и сообщить о недостатках в качестве оказанных услуг. Сервисный центр должен будет предоставить вам исправление недостатков качества услуги в течение гарантийного срока или в разумный срок.

Если сервисный центр не готов принять меры по исправлению недостатков качества услуги, вы можете написать претензию и обращение в Роспотребнадзор нарушение вашего права на качественные услуги, и потребовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор с компанией, которая выполняла ремонт телефона. В этом договоре должны быть указаны условия ремонта, его стоимость и гарантийный срок.

2. Документы, которые подтверждают факт замены экрана. Обычно это оригинальный чек или квитанция, выданные компанией, которая выполняла ремонт.

3. Документы, которые подтверждают факт трещины на экране телефона после замены стекла. Лучше всего будет сделать фотографии экрана с дополнительной информацией о дате съемки и месте, где были сделаны данные снимки.

После того, как все документы будут собраны, следует обратиться к компании, которая выполняла ремонт телефона, и предоставить им полную документацию о произошедшем инциденте. В результате компания может выдать новое стекло и провести перезамену бесплатно или возместить ущерб в виде компенсации стоимости замены детали. Если компания откажется в удовлетворении вашей жалобы, следует обратиться в суд с иском о взыскании ущерба.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор на оказание услуг", статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 10 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продовольственного сырья", статья 23 Закона "О защите прав потребителей услуг".