Покупка смартфона Xiaomi Redmi Note 8 Pro в М-видео с гарантией качества и возможностью возврата денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств или замены товара в случае выявления фактов наличия у товара существенного недостатка, который возник до передачи товара покупателю или в течение гарантийного срока.

Для определения наличия существенного недостатка необходимо провести экспертизу товара, которую может проводить как производитель, так и независимая экспертная организация. Если экспертиза подтверждает наличие существенного недостатка, покупатель вправе потребовать замены товара, возврата денежных средств или существенного снижения цены.

Однако, в данном случае, вердикт продавца о технической исправности товара был вынесен после проведения повторной проверки и подтвержден производителем. Следовательно, в данном случае покупатель не может требовать возврата денежных средств по причине не удовлетворяющего вердикта проверки качества.

Одним из решений покупателя может быть обращение в суд с требованием о возврате денежных средств в соответствии с положениями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Для этого необходимо доказать наличие брака на момент продажи товара, а также то, что проверка, проведенная магазином, была ненадлежащей. В данном случае следует обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денег, а в случае отказа обратиться в органы государственного контроля и надзора или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи между покупателем и магазином "М-видео", подтверждающая факт приобретения смартфона Xiaomi redmi note 8 pro.

2. Копия акта проверки качества, проведенного официальным производителем, в котором подтверждается брак батареи.

3. Копия документа, предоставленного магазином "М-видео", о том, что покупатель не вышел из "Ми-аккаунта" и что необходимо повторно отправить устройство на проверку.

В данном случае, если покупатель не удовлетворен вердиктом проверки качества, он может предъявить требование о возврате денежных средств, уплаченных за смартфон Xiaomi redmi note 8 pro. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления недостатков качества товара, покупатель имеет право на выбор между заменой товара, возвратом денежных средств или уменьшением цены. При этом важно иметь в виду, что требование о возврате денежных средств может быть предъявлено только в том случае, если обнаруженный недостаток не устраняется после проведения повторной проверки и товар не удовлетворяет соответствующим требованиям к товару такого рода и назначения.

Для решения данного вопроса первоначально необходимо ознакомиться с документами, которые были предоставлены при покупке товара, а также с условиями гарантии на него. Обычно, магазины устанавливают определенные сроки на обмен или возврат товара, а также условия проверки качества или ремонта товара в гарантийный период.

Если условия, предоставленные магазином, не нарушены, то требование на возврат денежных средств будет являться недопустимым. Однако, если правила гарантии были нарушены и производилась замена бракованного товара на исправный, но дальнейшая проверка показала, что брак все же имелся, то можно обратиться в магазин с жалобой и требованием на возврат денежных средств.

В данном случае, возможно, понадобится юридическая консультация, чтобы в соответствии с законодательством Российской Федерации проверить реальные возможности на возврат денежных средств.

В данной ситуации применимы статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;
• Статья 19. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар либо на товар существенно более высокой ценности;
• Статья 20. Право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар, в случае недостатков его качества или недостаточности его комплектации, если продавец не в состоянии устранить эти недостатки в разумный срок.

Ниже приведены статьи законов Российской Федерации, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца или требование снижения покупной цены.

2. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения.

3. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации: Условия договора купли-продажи, которые не установлены законом или иными правовыми актами, определяются соглашением сторон.

4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: Продавец должен предоставить покупателю товар надлежащего качества.

Исходя из вышеприведенных статей законов Российской Федерации, как покупатель и владелец устройства, Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный или требование снижения покупной цены. Вы также можете вернуть товар в течение 7 дней после его получения в соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Если товар не соответствует указанному качеству и был продан Вам с нарушением статей 474 и 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, то Вы можете также требовать возврата денежных средств за товар.