Как опротестовать несправедливую компенсацию за вышедший из строя телефон Xiaomi Redmi Note 3 Pro и батарею Craftmann?

Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации сообщаю, что в данной ситуации Вы имеете право на возмещение полной стоимости приобретенного телефона и батареи, за исключением износа, возникшего в период эксплуатации. Если магазин не желает возместить полную стоимость, то Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих интересов. Для этого необходимо будет предоставить доказательства того, что стоимость телефона и батареи на момент их приобретения была намного выше оцененной магазином по рыночной стоимости. Однако, если стоимость телефона на рынке Б/У техники на текущий момент равна 5000 рублей, магазин по закону вправе предложить вам именно такую сумму и вы не сможете опротестовать это решение.

Для защиты своих прав в данной ситуации Вам необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи на телефон и батарею; 2. Чеки или иные документы, подтверждающие оплату телефона и батареи; 3. Акт о возгорании батареи и заключение магазина о невозможности определения причины возгорания.

На основании этих документов Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении всей стоимости телефона и батареи, а не только 6099 рублей, предложенных Вам магазином. Важно учитывать, что при оценке стоимости телефона должны учитываться такие факторы, как его возраст, состояние на момент покупки и другие обстоятельства. Также следует учесть, что магазин обязан предоставить Вам возможность произвести оценку телефона экспертом, если Вы сомневаетесь в предложенной им стоимости.

По данной ситуации применяются следующие статьи закона:

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре" Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого был приобретен товар" Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара, если они не были устранены продавцом в сроки, установленные пунктом 2 статьи 18 настоящего Закона"