Покупка телевизора Xiaomi Mi TV 5 65'' Pro Qled и доставка: проблемы с ТК и претензия на возмещение ущерба

Согласно Федеральному закону от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", при покупке товара покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по качеству, размеру, форме, цвету, комплектации или не является подлинным. В данном случае, судя по описанию, товар был доставлен с нарушением условий договора и имеет дефект, который не был обнаружен при покупке. Следовательно, покупатель имеет право на возврат товара продавцу и получение своих денежных средств. Кроме того, покупатель может потребовать возмещения убытков от транспортной компании, которая не смогла выполнить свои обязательства по доставке товара вовремя и с нарушением условий договора. Рекомендую обратиться в ближайший офис ТК для оформления жалобы и получения компенсации за убытки. Также стоит обратиться за юридической помощью для урегулирования данного конфликта и защиты своих прав как потребителя.

Для защиты своих прав в данном случае необходимо обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств в размере ущерба, который был причинен в результате задержки доставки товара, а также в связи с недостатками качества товара. В качестве доказательной базы возможно использование документов, подтверждающих факт покупки товара (чек, квитанция), факт отправки и доставки груза транспортной компанией (счет-фактура, накладная, почтовый отправительный лист) и общение с представителями транспортной компании (записи звонков, переписка в мессенджерах). Также возможно назначение судебной экспертизы для определения недостатков товара и причин возникновения поломок.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
2. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на приобретенную вещь"
3. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Организация перевозки"
4. Статьи 780-784 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки"
5. Статьи 793-796 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение условий договора перевозки"
6. Статьи 873-889 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор страхования"
7. Глава 56 Налогового кодекса Российской Федерации "Расходы на организацию и проведение деятельности"
8. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"
9. Статья 8 Федерального закона от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности"