Проблемы с доставкой посылки Xiaomi 11t Pro от Алиэкспресс: исчезновение на складе в Уссурийске. Нужна консультация!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за доставку товара, до его передачи покупателю. В данном случае, в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса РФ, продавец не выполнил своих обязательств по передаче товара в срок и должен возместить покупателю убытки, причиненные задержкой доставки.

При возникновении спорных ситуаций, покупатель имеет право обратиться в суд или к правоохранительным органам. Также, покупатель может составить претензию и направить ее продавцу с требованием компенсации убытков. В данном случае, покупатель имеет право потребовать возмещения стоимости товара, а также дополнительные убытки, такие как расходы на поездку за товаром.

Покупатель может также обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и разрешения данного конфликта. Роспотребнадзор может провести проверку и принять меры к продавцу, при необходимости.

Для решения данной ситуации вам необходимо собрать следующие документы:

1. Копию заказа на покупку товара на Алиэкспресс, подтверждающую стоимость и наименование товара;
2. Трек-номер посылки, подтверждающий доставку на склад в Уссурийске;
3. Копию договора на оказание услуг по доставке посылки из Китая в Россию;
4. Копию документа удостоверяющего личность, подтверждающего, что вы являетесь получателем посылки.

Далее, рекомендуется обратиться в организацию, оказавшую услуги по доставке посылки, с претензией о несвоевременной доставке товара и потере посылки. В претензии необходимо указать все подробности ситуации, включая все даты и действия перевозчика и доказательства нарушения договора на оказание услуг по доставке. Организация обязана рассмотреть претензию и предоставить ответ в течении 10 дней.

Если ваша претензия будет удовлетворена, могут быть рассмотрены меры компенсации за причиненный ущерб, включая стоимость товара и расходы на проезд до места получения посылки. Если же ваша претензия будет отклонена, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор публичной оферты». В соответствии с этой статьей, продавец, размещающий публичную оферту на товары, обязан доставлять их покупателям в установленные сроки.

2. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи». В соответствии с этой статьей, при продаже товара покупатель обязан принять и оплатить товар, а продавец обязан передать товар и предоставить покупателю все необходимые документы.

3. Статьи 14, 15, 16 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно этим статьям, потребители имеют право на получение качественной и безопасной продукции в установленные сроки, на защиту своих прав в случае недоставки товара, а также на возмещение убытков, причиненных продавцом.

4. Статья 357 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность за нарушение сроков поставки товара». В соответствии с этой статьей, продавец обязан нести ответственность за нарушение сроков поставки товара, а покупатель имеет право на возмещение убытков, причиненных таким нарушением.

В данной ситуации рекомендуется составить претензию продавцу и отправить ее по почте с уведомлением о вручении или лично в офис продавца. В претензии необходимо указать детали заказа, сроки доставки и нарушения, совершенные продавцом. Если продавец не ответил на претензию, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков и компенсации морального вреда.