Покупка телефона в МТС с защитным стеклом: отзывы и цены

Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если стекло на телефоне, приобретенном в компании МТС, отошло от экрана через несколько дней после покупки, это можно рассматривать как существенный недостаток товара. Потребитель имеет право требовать замены стекла бесплатно или возврата денежных средств за него, если замена невозможна. Стоимость расходных материалов не может быть основанием для отказа в замене товара или его ремонте в случае, если недостаток не является следствием неправильного использования товара потребителем.

Чтобы решить данный вопрос, клиенту необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия чека или другого документа, подтверждающего покупку телефона в компании МТС 30 декабря;
2. Копия гарантийного талона, который был выдан при покупке телефона;
3. Квитанцию об оплате 1600 рублей за защитное стекло с наклейкой;
4. Документы, которые подтверждают факт обращения в компанию с проблемой защитного стекла.

На основании предоставленных документов, юрист сможет оценить возможности клиента и подобрать оптимальный способ разрешения данной проблемы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить гарантию на купленный товар. Кроме того, если купленный товар является некачественным, то клиент имеет право на его обмен или возврат денег.

Ниже перечислены статьи законодательства, которые могут быть применимыми при решении данного вопроса: - Статья 481 Гражданского кодекса РФ "О правах покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества" - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя, когда обнаружены недостатки товара" - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя на замену товара надлежащего качества"