Покупка телефона в кредит: в чеке отсутствуют стекло и чехол. Возможные решения проблемы

Здравствуйте!

Магазин не имеет права изъять у Вас купленный телефон, если у Вас нет долга по его оплате и если вы не согласны на такое изъятие. Однако, если у магазина возникли основания полагать, что Вы приобрели телефон незаконным путем, то они могут обратиться в правоохранительные органы.

Уточняется, что если товар отличается от характеристик, указанных в договоре купли-продажи, Вам полагается замена данного товара на такой, который соответствует характеристикам, указанным в договоре.

Относительно нахождения Вашего телефона магазином через банк, может возникнуть ситуация незаконного доступа к персональным данным. В таком случае Вам следует обратиться к юристу для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1) Чек о покупке телефона в кредит с указанием всех приобретенных товаров и услуг; 2) Документы, подтверждающие вашу оплату за приклеивание стекла на наличные; 3) Копия кредитного договора с банком о приобретении телефона в кредит; 4) Документы, подтверждающие отличие характеристик приобретенного товара; 5) Рекомендуется иметь доказательства звонка, который получили из магазина.

В случае, если вам будет предъявлено требование изъять у вас телефон, то вы можете обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Статья 467 Гражданского кодекса РФ "Порядок отказа от договора розничной купли-продажи товара" и статья 474 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца в случае недостатков товара" могут быть применимы для данного вопроса. Также могут быть применимы статьи 805-809 Гражданского кодекса РФ о защите прав потребителей в случае нарушений продавцом.