Покупка телефона Honor X8 в DNS: различия между моделями tfy-lx1 и tfy-lx2, отсутствие NFC и как проверить корректность чека.

Если у вас есть доказательства (например, запись разговора или письменное подтверждение), что продавец обещал вам наличие НФС в приобретенной модели телефона, то вы можете обратиться в магазин для возврата товара или замены на аналогичную модель с необходимыми характеристиками. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате и договора купли-продажи с указанием наименования продукта;

2. Копия коробки с указанием наименования продукта и его модели;

3. Копии документов, которые выдавал продавец при покупке телефона;

4. Ваше письменное заявление о нарушении ваших прав потребителя, в котором укажите факт передачи вам некачественного товара в соответствии с законодательством РФ;

5. Другие документы, подтверждающие факт приобретения продукта у данного продавца (касательно гарантии, срока годности и других специфических условий).

На основе предоставленных документов и вашего заявления, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав и возврата денежных средств за приобретенный товар или его замену на качественный.

Гражданский кодекс РФ, статьи 487, 488, 492, 494, 495. Также возможно применение статей 14 и 15 Закона "О защите прав потребителей".