Покупка смартфона со скидкой в DNS: замена при неисправности без доплаты на новый экземпляр

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе выбрать между заменой товара на аналогичный или возвратом денежных средств. Если товар приобретен с уценкой из-за недостатков, которые были указаны при покупке, то продавец не обязан заменять товар на аналогичный. Однако, если причина поломки не была указана при покупке и инженеры сервисного центра одобрили замену, то продавец обязан заменить товар на аналогичный без доплаты разницы между уценкой и новым товаром.

Для решения подобного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате товара, который является основным документом, подтверждающим покупку. В нем должны быть указаны дата покупки, модель смартфона, стоимость товара и скидка (если есть).

2. Гарантийный талон, если был предоставлен при покупке смартфона.

3. Акт обслуживания или заявление на замену смартфона в сервисном центре DNS.

Исходя только из предоставленной информации, магазин DNS обязан заменить неисправный смартфон на аналогичную модель без доплаты разницы между уценкой и новым товаром, так как неисправность возникла в течение гарантийного срока, а также если отсутствует информация об указании в чеке о причине поломки. Однако, в случае возникновения спорной ситуации, необходимо обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и защитить свои права как потребителя.

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать следующие:

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец должен обеспечить качество товара, соответствующее договору купли-продажи. Если товар не соответствует договору, потребитель имеет право потребовать замены товара.

Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя в случае недостатков купленного товара. Если недостатки возникли по вине продавца, потребитель может требовать замены товара.

Помимо того, могут применяться и другие статьи закона, в том числе те, которые регулируют порядок продажи товаров с уценкой или правила возврата товара при отказе от договора купли-продажи. Окончательное решение по данному вопросу будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств потребителя.