Покупка смартфона Apple со скидкой, замена, комплектация и гарантия в магазине

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе в случае выявления недостатков товара обратиться в магазин-продавца для возврата денежных средств или обмена товара на новый аналогичный товар. С учетом того, что смартфон был приобретен по уценке, необходимо уточнить условия продажи и гарантийные обязательства продавца. Если на момент приобретения покупатель был проинформирован о том, что данное устройство продается без аксессуаров и имеет ограниченную гарантию, а также если было указано, что данное устройство не имеет гарантии со стороны производителя, то продавец может отказаться от возврата денежных средств или обмена товара на новый. Однако, если покупатель докажет, что недостатки являются производственными и появились в ходе гарантийного срока, то продавец должен принять товар на возврат или обмен на новый. Для обеспечения своих прав и доказательства факта обращения в магазин покупатель может направить письменное требование в магазин-продавца с уведомлением о доставке и запросом на возврат денежных средств или обмен товара на новый, а также фиксировать все действия продавца и связанные с ними общения и переписку.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку смартфона в указанном магазине.
2. Гарантийный талон магазина, где указан срок гарантийного обслуживания.
3. Сам смартфон, приобретенный в магазине.

С учетом срока гарантийного обслуживания, а именно, что он закончился более трех месяцев назад, возможно, стоит обратиться в магазин по вопросу возврата денежных средств, так как прошло уже слишком много времени и требовать замены товара можно только в том случае, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока. Однако, в каждом конкретном случае необходимо проводить анализ правовой ситуации и исходить из конкретных обстоятельств дела.

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - требования потребителя при обнаружении в товаре недостатков;

Статья 25.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при возникновении недостатков обозначенных п.3 ст.21 Федерального закона «О защите прав потребителей»;

Статья 18 ГК РФ - Неисправность товара, которая возникла в период гарантийного срока продавца, должна быть устранена продавцом бесплатно в течение сроков, определенных потребителем.

Статья 480 ГК РФ - в случае допущенных продавцом существенных нарушений при продаже товара, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы.