Покупка раковины с тумбой в магазине Леруа Мерлен: проблемы с доставкой и возвратом денег

Добрый вечер! В данной ситуации согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. При этом, продавец обязан вернуть потребителю все уплаченные за товар средства в течение 10 дней с момента получения заявления о возврате товара. В данном случае, если заказ был получен с недостатком (отсутствующей частью), то потребитель имеет право на возврат всей суммы, уплаченной за заказ. Рекомендуется обратиться в магазин с претензией о возврате всей суммы и предоставить им документы, подтверждающие факт покупки и оплаты заказа. Если магазин отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться к соответствующим органам для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Товарный чек или кассовый чек, подтверждающие оплату заказа в интернет-магазине Леруа Мерлен.
2. Документ, подтверждающий факт доставки заказа и его неполное соответствие.
3. Претензия, направленная в интернет-магазин Леруа Мерлен с просьбой вернуть деньги за не полученный заказ.
4. Документы, подтверждающие факт возврата товара (раковины и тумбы).
5. Документ, подтверждающий возврат денежных средств за тумбу.

Вам необходимо связаться с интернет-магазином Леруа Мерлен и потребовать возврата денежных средств за заказ, который вы не получили в полном объеме. В случае отказа или неполучения ответа вы можете обратиться в защиту своих прав через суд или же через Роспотребнадзор.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 454 - условия договора купли-продажи;

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 468-469 - ответственность продавца за недостатки товара;

Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18-19 - права потребителя на обмен, возврат товара с недостатками;

Федеральный закон "О рекламе", статья 27 - запрет на введение потребителя в заблуждение о характеристиках товара;

Федеральный закон "О внесении изменений в часть первую и часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 01.04.2020 № 119-ФЗ - правила продажи товаров на дистанционном способе.