Как вернуть раковину с подвесной тумбой в магазин Леруа Мерлен: советы для потребителей

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать от продавца замены товара, приобретенного в магазине, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества. Требование о замене товара должно быть предъявлено в разумный срок и при наличии недостатка, который не был оговорен продавцом при продаже товара.

В данном случае, если трещина на раковине уже была на момент приобретения товара и не была оговорена продавцом, потребитель имеет право требовать замены товара ненадлежащего качества. При этом, продавец не вправе требовать от потребителя доказательств того, что трещина возникла во время дороги, так как товар был продан в состоянии ненадлежащего качества.

Поэтому, я рекомендую обратиться с письменным требованием о замене раковины в магазин, с указанием факта приобретения товара и его ненадлежащего качества на момент приобретения. В случае отказа продавца заменить товар, потребитель вправе обратиться в суд с иском о замене товара или возврате денежных средств.

В данной ситуации необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки раковины с подвесной тумбой в магазине "Леруа Мерлен", например, банковский чек или кассовый чек, а также все выданные продавцом документы, удостоверяющие покупку. Кроме того, необходимо иметь документ, составленный в момент обнаружения трещины на раковине, содержащий описание проблемы и дату ее обнаружения, а также фотографии, демонстрирующие проблему. Важно отметить, что в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, если товар был продан в ненадлежащем качестве, то продавец должен без проблем вернуть деньги или предоставить замену товара по выбору покупателя, если доказательства обратного не будут предоставлены. Поэтому, если продавец отказывается вернуть деньги или предоставить замену товара, необходимо обратиться в органы государственной власти, занимающиеся защитой прав потребителей, например, Роспотребнадзор.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денег при наличии соответствующих оснований.

2. Статья 468 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует ответственность продавца за недостатки товара и устанавливает правила о доказывании причин недостатков.

3. Статья 14 Закона РФ "О техническом регулировании", которая устанавливает требования к качеству товаров, включая целостность и безопасность.

4. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на получение информации о товаре, в том числе о его качестве, и требование предоставления актов проверки товара продавцом.