Проблемы с возвратом денег из Леруа Мерлен: что делать и как получить свои деньги

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возмещение стоимости товара в случае, если продавец не может выполнить свои обязательства по договору купли-продажи. В данном случае, если доставка заказанного товара невозможна, продавец должен вернуть деньги в полном объеме в течение разумного времени. Однако, конкретные сроки возврата могут быть определены договором между продавцом и покупателем, или установлены внутренними правилами продавца. В случае, если сроки возврата денежных средств не установлены, продавец должен вернуть деньги в течение разумного срока, который должен быть определен исходя из характера товара, условий продажи и других обстоятельств. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денег в установленные сроки, покупатель может обратиться в жалобной книге, или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или квитанция об оплате товара.
2. Документы, подтверждающие доставку товара, например, квитанцию курьера или акт приема-передачи товара.
3. Документы обратного перевода денежных средств, если он был совершен через банк.

Рекомендуется обратиться к продавцу — компании Леруа Мерлен, представив указанные документы и доказав факт оплаты. Если компания не выполняет свои обязательства по возврату денежных средств, владелец может обратиться в организации защиты прав потребителей или в суд, чтобы защитить свои интересы.

Гражданский кодекс РФ, статья 325 "Возврат товара и возврат денежных средств при недостатках товара или их несоответствии установленным требованиям", статья 454 "Расчеты по договору купли-продажи", а также Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22 "Право потребителя на защиту своих прав".