Покупка и возврат часов в магазине SUNLIGHT: гарантия, экспертиза и актуальная цена

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при возврате продукции ненадлежащего качества продавец обязан вернуть потребителю полную стоимость товара, которую он заплатил, включая стоимость доставки (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"). В данном случае, если часы, которые были куплены за сумму 5192 рубля, оказались ненадлежащего качества и были возвращены по гарантии, то продавец должен вернуть полную сумму, которая была уплачена за товар, то есть 5192 рубля. Однако, если экспертиза покажет, что дефекты возникли по вине потребителя, то возврат средств не гарантирован.

Для ответа на данный вопрос, необходимо проверить условия гарантийного обязательства, действующие в магазине SUNLIGHT и ознакомиться с договором, заключенным между покупателем и магазином. Также необходимо проанализировать экспертное заключение, которое может дать понимание, почему произошла поломка часов.

Если часы действительно поломались из-за производственного дефекта, и не были повреждены по вине покупателя, то магазин обязан вернуть покупателю полную стоимость часов, которые были куплены. Если же поломка была вызвана действиями покупателя, то магазин может выдать часть стоимости, исходя из степени повреждения часов.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо иметь в наличии договор купли-продажи, документы на гарантийное обслуживание и экспертное заключение.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и содержания договора купли-продажи, установленного между магазином и покупателем. Возможно, в данном случае могут применяться статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся прав потребителя при заключении договора купли-продажи, а также статьи, регулирующие порядок выполнения обязательств по договору и порядок возмещения убытков. Кроме того, могут быть применимы требования по защите прав потребителей, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Для определения конкретных статей, необходимо провести анализ документов и обстоятельств дела.