Услуга по переустановке Виндовс за 270 рублей на сайте - актуальная цена подтверждена менеджером. Мастер установил в течение 3 часов, выставил заказ-наряд на 10 000 рублей, но после звонка в компанию сделал скидку 30%. Возможно ли подать в суд?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2465848
Ответы юристов (1)
Ситуация, описанная Вами, может быть рассмотрена с точки зрения защиты прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщик услуг должен добросовестно выполнять свои обязательства и предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах и услугах, их стоимости и условиях приобретения. В случае если потребитель не получил достаточной информации об услуге и ценах на нее, а также в случае превышения установленной стоимости, законодательство предоставляет потребителю право обратиться в суд и требовать возврата уже уплаченных денежных средств. Поэтому, Вы имеете право обратиться в суд с иском о возврате излишне уплаченной суммы. Рекомендуется также сохранить договор и другие документы, которые могут подтвердить Вашу позицию. Однако, для более точной оценки Вашей ситуации и возможности подачи в суд, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.
Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы и материалы: - заказ-наряд, выданный мастером, описывающий оказанные услуги и стоимость каждой операции; - запись телефонного разговора с менеджером компании, подтверждающего соответствие цены указанной на сайте; - любые документы, которые подтверждают факт того, что мастер не обговаривал с вами стоимость услуги до ее оказания; - любые фактические данные, которые могут указывать на обман покупателя.
Однако, чтобы определить возможность подачи в суд в вашем конкретном случае, следует обратиться за помощью к опытному юристу, который проведет необходимый анализ фактов и документов, а также окажет консультацию относительно возможности привлечения ответчика к ответственности.
Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязательное предоставление информации о товаре (работе, услуге);
Статья 450 Гражданского кодекса РФ - договор подряда;
Статья 303 Гражданского кодекса РФ - обязательства исполнителя по договору подряда.
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы