Услуга чистки и замены термопласты для макбука • Стоимость от 750 рублей • Мастер на дом • Контрольная цена 2000 рублей • Опытные отзывы о конторе

Как мне защитить свои права как потребителя, если контора по чистке моего макбука поставила в счете-чеке-договоре сумму в 13800 рублей, в то время как стоимость услуги на их же сайте озвучена как "от 750 рублей" и была найдена информация о ценах порядка 2000 рублей на эту же услугу в интернете? Уточнив обстоятельства, я указал, что мой ноутбук перегревается и тормозит, и после приезда мастера была выполнена работа по чистке от пыли и замене термопласты. Есть также многочисленные отзывы о похожих ситуациях при обращении в эту же контору, и на сайте для сбора заявок отсутствует название ООО Сириус.

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Уважаемый Илья,

Судя по описанию Вашей ситуации, вы были обмануты при оказании услуги чистки вашего ноутбука. При оформлении заявки вам была обозначена стоимость услуги, но при предоставлении услуги вам была предложена другая, существенно более дорогая стоимость. Это является нарушением прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для подачи жалобы на ООО Сириус, которое оказало вам услугу. Организация может быть привлечена к административной ответственности за нарушение прав потребителя, что может привести к штрафу или отзыву лицензии на право оказания услуг.

Также, если у вас есть доказательства (например, фото или видео), подтверждающие высокую стоимость выполненной услуги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате излишне уплаченных денег. Однако, возможность успешного разрешения вашего дела в суде зависит от наличия достаточных доказательств, которые подтверждают стремительное изменение стоимости оказываемой услуги.

Я надеюсь, что моя консультация была полезной для вас. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юристу с документами, связанными с оказанием услуги - счет-договор, чек, оплаченные квитанции, корреспонденцию с компанией и любые другие документы, которые могут подтвердить факт оказания услуги и условия его предоставления. Это позволит определить, была ли нарушена договорная или законодательная сфера отношений между вами и компанией, и, в зависимости от этого, выбрать оптимальную стратегию достижения желаемого результата через суд или другие юридические инструменты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от характеристик услуги, информации о цене, наличия договора и т.д. Однако, в целом, применимыми к данной ситуации могут быть следующие статьи:

  • Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (ФЗ- № 230-ФЗ) "Информация о товаре (работе, услуге), обязательная к предоставлению потребителю";

  • Статья 17 ФЗ "О защите прав потребителей" "Определение цены товара (работы, услуги)";

  • Статьи 10 и 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Сделки" и "Соглашение о предоставлении услуг";

  • Статья 1064 ГК РФ "Обязательства из договора" (в части несоблюдения договорных условий);

  • Статья 1202 ГК РФ "Вред, причиненный при выполнении обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы