Оформление и изменение заказа в магазине Sunlight: срок хранения, отмена и переоформление по новой цене

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора или публичной оферты, на основании которых был сделан заказ. Если в условиях заказа указано, что продавец вправе изменить цену на товар в случае технических сбоев, то такое изменение является законным. Однако, если в условиях нет такой информации, то продавец должен переоформить заказ покупателю по той цене, которая была указана на момент оформления заказа. Если магазин отказывается переоформить заказ, можно обратиться в Роспотребнадзор или предъявить претензию в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа с указанием его стоимости и сроков хранения на момент размещения заказа до его отмены.

2. Копия переписки (если такая имеется) с представителями магазина на тему продления сроков хранения заказа.

3. Копия корреспонденции или звукозапись телефонного разговора с представителями магазина, в которых обсуждалась возможность переоформления заказа.

4. Документы, подтверждающие стоимость товара на момент размещения заказа и на текущую дату.

На основе предоставленных документов юрист сможет определить возможность переоформления заказа, вернуть ли вам стоимость или потребовать возмещения убытков, причиненных вам в связи с отменой заказа.

Необходимо применить статьи Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор купли-продажи товаров на удаленном способе заключения. Кроме того, могут быть применимы нормы Закона "О защите прав потребителей" относительно возвратов денежных средств за неисполненный заказ. Точные статьи зависят от конкретных обстоятельств дела.