Куплены часы в магазине SUNLIGHT, отправлены на ремонт и экспертизу, повышение цены до 10885 рублей и вопрос возврата при неисправности

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар оказался ненадлежащего качества, продавец должен вернуть потребителю полную стоимость товара, а также понесенные им расходы на его приобретение (стоимость часов на момент покупки). В данном случае, если часы были куплены за 5192 рубля, то продавец обязан вернуть эту сумму потребителю.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи часов или кассовый чек, подтверждающие факт покупки и стоимость приобретенного товара.

2. Копия документов, подтверждающих условия гарантийного обслуживания, а именно, гарантийного талона или гарантийного свидетельства.

3. Документы, подтверждающие факт отправки часов на экспертизу, а именно, чек или накладная с номером отправления.

4. Результаты экспертизы, в которой были определены причины неисправности.

Исходя из полученных результатов экспертизы и условий гарантийного обслуживания, продавец обязан вернуть потребителю либо окончательную ремонтированную версию товара, либо его стоимость, уменьшенную на сумму износа, если товар был использован потребителем более чем надлежащим образом.

Таким образом, для определения конкретной суммы, которую продавец обязан вернуть, необходимо знать результаты экспертизы, данные о гарантийном обслуживании и другие обстоятельства, связанные с данной покупкой.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Пункт 1 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", который устанавливает, что потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение убытков в соответствии со статьей 23.

2. Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей", в которой устанавливается, что потребитель имеет право на уменьшение покупной цены товара или на безвозмездное устранение недостатков, если товар не соответствует договору купли-продажи.

3. Пункт 2 статьи 499 Гражданского кодекса РФ, который определяет, что при возврате товара с недостатками, потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы денег или на замену товара на аналогичный в течение разумного времени.