Как вернуть бракованное золотое обручальное кольцо из магазина Sunlight: гарантия и доступные действия

Вы можете потребовать от сервисного центра бесплатный ремонт или замену некачественного обручального кольца в рамках гарантийных обязательств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный срок на товар составляет не менее 2 лет с момента его покупки. Однако, если сервисный центр отказывается исправить недостатки или заменить товар, вы можете обратиться в защиту своих прав в суд или к соответствующим организациям защиты прав потребителей.

В данной ситуации для решения вопроса потребуется предоставить следующие документы: - копия чека об оплате товара; - копия гарантийного талона (если такой имеется); - фотографии кольца с дефектами.

При обращении в сервисный центр, Вы можете потребовать бесплатный ремонт или замену кольца на новое. Если сервисный центр откажется в удовлетворении Вашей претензии, то в зависимости от обстоятельств можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену ненадлежащего товара на аналогичный товар более высокого качества либо за пределами гарантийного срока.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы в случае продажи товара ненадлежащего качества.