Кольцо обручальное треснуло через 4 месяца: возможность вернуть в магазин по закону

Можно ли вернуть в магазин обручальное кольцо, которое купил 4 месяца назад и которое вдруг треснуло, имея при себе чек о покупке и ссылку на закон, который регулирует такие случаи?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Вы имеете право вернуть кольцо обручальное в магазин, если оно является несоответствующим по качеству и не соответствует заявленным при покупке характеристикам. Ссылаться нужно на Гражданский кодекс РФ, в частности, на статью 478, а также на Закон о защите прав потребителей, включая статью 18, которые регулируют правила возврата товара надлежащего качества. При этом магазин вправе провести независимую экспертизу повреждения кольца, чтобы определить, было ли оно повреждено по вине производителя или потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу в магазин, в котором было приобретено кольцо обручальное. В данной ситуации может сработать гарантия на товар, которая обычно предоставляется продавцом при покупке. Кроме того, наличие чека о покупке может также помочь в решении данного вопроса.

В случае отказа продавца по данному вопросу, можно ссылаться на Федеральный закон "О защите прав потребителей", который позволяет потребителю требовать замены аналогичного товара в случае его недостатков или возврата денежных средств. Также можно ссылаться на гражданский кодекс Российской Федерации, который регулирует отношения между продавцом и покупателем при продаже товаров.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

  1. Статья 18 Прав потребителей - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

  2. Статья 20 Прав потребителей - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

  3. Статья 437 ГК РФ - ответственность продавца за недостатки товара;

  4. Статья 442 ГК РФ - сроки для предъявления требований в связи с ненадлежащим товаром.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы