Обручальное кольцо без бриллианта: возможно ли вернуть его продавцу?

Добрый день. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если обнаружены недостатки товара, продавец несет ответственность за устранение их в течение разумного срока, если эти недостатки возникли по вине продавца. Исходя из этого, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием об устранении недостатка бриллианта в кольце. Однако, если прошло более двух лет с момента покупки и у товара отсутствовали скрытые недостатки, ваше право требования могло истечь. Проверьте условия гарантии и дату покупки для уточнения возможности решения этого вопроса.

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи на обручальное кольцо с бриллиантом. 2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара. 3. Гарантийный талон или сертификат на бриллиант.

Если таких документов нет, то можно обратиться к продавцу и сообщить ему о произошедшем инциденте, при этом необходимо быть готовым к тому, что продавец может отказаться отвечать за утерянный бриллиант в силу отсутствия документов.

Согласно ст. 18, 19, 20 и 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить гарантию на товар, включая обязательство исправить недостатки, если они возникнут в течение гарантийного срока. Если бриллиант выпал из кольца в течение гарантийного срока, то потребитель имеет право на его бесплатное исправление или замену. Также статьи 454 и 478 Гражданского кодекса РФ могут применяться в данной ситуации в зависимости от обстоятельств случая.