Как вернуть деньги за золотое кольцо с отвалившимся камнем: правильный расчет возврата от магазина

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" магазин обязан возвратить потребителю стоимость товара, указанную в чеке, при условии что товар, возвращенный потребителем, не был использован и не был поврежден по его вине. Однако, если стоимость кольца на момент возврата товара выше, магазин может вернуть потребителю только стоимость, указанную в чеке.

Для решения данного вопроса вам, как покупателю, потребуется предоставить следующие документы: - кассовый или товарный чек, подтверждающий факт приобретения кольца в указанном магазине; - предмет с драгоценными камнями, который нужно вернуть в магазин для проведения экспертизы.

Магазин в свою очередь обязан провести экспертизу данного изделия и, в случае его дефектности или несоответствия заявленным характеристикам, вернуть вам либо сумму, уплаченную за кольцо, либо заменить его на новое. В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней с момента предъявления требования о его возврате.

Относительно стоимости кольца на текущую дату, магазин вправе предложить вам вернуть сумму, указанную в чеке. Однако вы можете обратиться к эксперту, который определит актуальную стоимость кольца на текущую дату, и попросить магазин компенсировать стоимость на самой текущей дате, если эта стоимость выше суммы, указанной в чеке.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе на свой выбор потребовать замены товара надлежащего качества, возврата уплаченной за товар денежной суммы или уменьшения ее соответствующим образом. - Статья 469 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает право на возврат денежной суммы при нарушении продавцом условий договора купли-продажи. - Статья 449 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила о цене договора купли-продажи.