Покупка и проверка б/у ТНВД: что делать при обнаружении неисправности и отказе продавца

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за недостатки товара. Если покупатель приобрел б/у ТНВД в магазине, то ему следует обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить неисправный товар на исправный. Продавец не может ссылаться на отсутствие гарантии для б/у запчастей, так как гарантийные обязательства могут быть заключены как в письменной, так и в устной форме. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то последний может обратиться в суд или к специализированной организации, занимающейся защитой прав потребителей, для защиты своих прав и интересов.

Вам потребуются следующие документы для решения вопроса:

• Договор купли-продажи, который вы заключили при покупке б/у ТНВД
• Документы, подтверждающие неисправность данной запчасти
• Рекламационное заявление, в котором необходимо указать факты и обстоятельства, на основании которых вы требуете вернуть деньги за бракованную запчасть
• Копию паспорта продавца, либо юридического лица, если продавцом выступает компания

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на полное возмещение стоимости товара в случае, если он не соответствует заявленному качеству или имеет недостатки. При этом, отсутствие гарантии на б/у запчасти не является основанием для отказа продавца в возврате денег за некачественный товар.

Вам необходимо обратиться к продавцу с рекламационным заявлением и требовать полного возмещения стоимости бракованной запчасти. Если продавец откажется выполнить ваши требования, то вам придется привлекать его к ответственности через судебный порядок.

Статья 486 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке ответственности продавца за недостатки товара", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".