Купленный ТНВД для авто на Дроме: гарантия 3 дня, недостатки, отказ продавца вернуть товар. Что делать?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар ненадлежащего качества (т.е. товар, не соответствующий договору продажи по каким-либо его характеристикам), покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного качества, а если это не возможно, то потребовать снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Если товар был куплен через приложение "Дром" и продавец предоставил гарантию на три дня, то необходимо обратиться к правилам данной платформы и проверить, что предусмотрено в случаях, когда товар оказывается ненадлежащего качества. Если есть нарушение прав потребителя, нужно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Также можно попытаться договориться с продавцом о возврате товара или замене его на аналогичный. В случае отказа продавца, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежной суммы и возмещения убытков.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора, заключенного через приложение Drom.

2. Копию гарантийного талона или иного подтверждающего документа о гарантийных обязательствах продавца.

3. Доказательства факта проведения обедином товара, например фото товара, копию квитанции о платеже и т.д.

4. Заявление о возврате товара и требовании возврата уплаченной за него суммы.

5. Иные документы, подтверждающие обстоятельства дела.

На основании предоставленных документов, юрист должен оценить ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям клиента, например, написать требование о возврате денежных средств продавцу и т.д.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 484 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 476 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества".