Покупка и отправка видеокарты на Avito: решение вопросов неисправности и возврата

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и предъявить претензию на возврат товара, так как он не работает. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки. В данном случае, так как товар приобретен через интернет-площадку Авито, рекомендуется сохранить все документы и сообщения, связанные с покупкой, чтобы иметь доказательства факта приобретения бракованного товара и контактов с продавцом.

Для решения данной ситуации потребуется иметь следующие документы: 1) Сохраненные документы, подтверждающие факт покупки и получения товара, включая чек или квитанцию об оплате, договор купли-продажи или иные записи, подтверждающие сделку; 2) Сохраненные сообщения и переписку с продавцом на площадке Авито или других мессенджерах, если была осуществлена предварительная переписка; 3) Копия претензии на возврат товара ненадлежащего качества, отправленная продавцу, если такая была направлена.

Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации