Замена видеокарты в магазине: как вернуть деньги за неподходящую покупку и выбрать нужную модель

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неподходящей товарной покупки, вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или товар с характеристиками, указанными в договоре, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб и этикеток. Однако, продавец вправе предложить вам выбор иной формы удовлетворения требования об обмене, например, приобретение другого товара на сумму заказанного. При этом, возврат денежных средств возможен только в случае, если покупатель отказывается от покупки и возвращает товар ненадлежащего качества. В вашем случае, при несоответствии второй видеокарты требуемым характеристикам, вы имеете право потребовать обмен на нужную для вас видеокарту, а также возврат денежных средств, так как товар дважды оказался неподходящим. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием соблюдения ваших прав и предоставить ему возможность решить ситуацию добровольно.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
- Чек (приобретение видеокарты)
- Расходный ордер (получение возврата средств и приобретение новой видеокарты)
- Другие документы, связанные с покупкой и обменом товара (если имеются)

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»