Как защитить свои права потребителя при поломке видеокарты и возврате денег в магазине?

Согласно статье 24.4 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе выбрать между следующими требованиями: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар такой же марки (модели, артикула) с соответствующим учетом изменения цены. Ваш случай попадает под применение данной статьи, так как в магазине имеется похожая модель. Однако, вам необходимо доказать, что товар, предлагаемый вместо сломанной видеокарты, является аналогичным или таким же, как в вашем случае. Если магазин отказывается заменить видеокарту на аналогичную модель или на модель такой же марки с учетом изменения цены, вы можете обратиться в суд и требовать выполнение требований, предусмотренных статьей 24.4. Вам необходимо подготовить необходимые документы и обратиться к юристу для консультации и сопровождения данного случая.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1) чек о покупке видеокарты; 2) акт о признании видеокарты неремонтопригодной, выданный авторизованным сервисным центром; 3) информация о модели и характеристиках похожей модели видеокарты в магазине.

Статья 24.4 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'