Как получить новый планетарный миксер после двух поломок: права потребителя и действия
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3658612
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно статье 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар некачественный, потребитель вправе требовать его замены на аналогичный товар надлежащего качества или возмещения убытков. В данном случае, поскольку планетарный миксер дважды ломается после незначительного использования, можно считать его некачественным. Потребитель имеет право на замену миксера на новый такой же модели, надлежащего качества, либо на возврат денежных средств в размере стоимости миксера. Потребитель может требовать исполнения права на выбор или предъявить иск о возмещении убытков.
Для решения данного вопроса потребитель может понадобиться следующие документы:
- Подтверждение покупки (чек, кассовый чек, счет-фактура).
- Гарантийный талон.
- Документы, подтверждающие даты передачи товара на ремонт и его возвращения.
Статья 18
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы