Холодильник перестал работать: как получить новый с гарантией?

"Что мне делать, если купленный мной холодильник 10.08.20 перестал морозить и охлаждать, а гарантия на него действует еще до 08.07.22? Я обратилась на горячую линию, но мастер сможет приехать только через 5 дней, а сейчас лето. Есть ли возможность получить новый холодильник?"

| Кузьма, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обнаружении неполадок в холодильнике в период гарантии, покупатель имеет право на бесплатное устранение дефектов. Если мастер, прибыв на вызов, подтвердит невозможность ремонта или долгосрочную неработоспособность холодильника, покупатель может обратиться к продавцу с требованием о замене холодильника на новый. Важно обратить внимание на требования о сроках обращения к продавцу в случае неустранения неполадок. Воздействие внешних климатических условий, таких как летний период, не должно быть препятствием для бесплатного ремонта или замены холодильника.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

договор купли-продажи, гарантийный талон, письменное обращение к продавцу

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы