Что делать, если купленный телефон перестал работать и гарантийный ремонт не выполнен?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3492178
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийЕсли срок обслуживания устранения неполадок в течение 45 дней не был соблюден, вы можете обратиться в суд с требованием о замене товара, возврате денежных средств или устранении недостатков вне срока гарантии. В данном случае, вы имеете право потребовать замену телефона на новый или возврат денег за его покупку. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан восстановить работоспособность товара или произвести замену в установленный срок. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете подать иск в суд.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Гарантийный талон или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона. 2. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр по гарантии и длительность пребывания товара в сервисе.
Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы