Как разрешить споры о качестве товаров: права и возможности продавца и потребителя

Как я могу убедить продавца провести экспертизу, если у меня есть сомнения в качестве товара, а статья 18 ЗоЗЩПП не уточняет, какие обстоятельства обязывают магазин провести экспертизу?

| Макар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан провести экспертизу товара при возникновении спора о наличии недостатков. Для этого достаточно факта спора о причинах недостатков после проверки качества товара потребителем. Таким образом, потребителю не обязательно требовать проведения экспертизы у продавца, достаточно высказать свои сомнения и возражения по поводу качества товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса потребуется письменное заявление потребителя, в котором он излагает свои сомнения и возражения относительно качества товара, а также документы, подтверждающие факт приобретения товара у данного продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы