Продажа видеокарты с гарантией от магазина: что делать, если покупатель жалуется на неработоспособность?

В данной ситуации рекомендуется обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ. Согласно статье 478 ГК РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, если иное не предусмотрено договором или актом о его приемке. В данном случае, если видеокарта, проданная в б/у состоянии, оказалась действительно нерабочей, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств или замены товара. Однако, для подтверждения факта нерабочей карты он должен обратиться в центр технической поддержки или сервис-центр, где она будет проходить экспертизу. В случае положительного результата экспертизы, покупатель может обратиться в суд с иском на возврат средств.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Договор купли-продажи видеокарты; 2. Гарантийный талон от магазина; 3. Доказательства того, что видеокарта была передана покупателю в исправном состоянии.

Статья 478 Гражданского кодекса РФ.