Отказ в гарантийном ремонте видеокарты из-за отсутствия наклейки с серийным номером

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцы и производители не имеют права отказывать в гарантийном обслуживании товара из-за отсутствия наклейки с серийным номером, если она не была украдена или повреждена покупателем. В этом случае, отсутствие наклейки не является доказательством того, что товар нарушался или использовался неправильным образом. Поэтому, вам следует обратиться в магазин и требовать реализацию вашего права на гарантийный ремонт видеокарты. Если продавец остается на своей позиции, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган за защитой ваших прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1) Акт о приеме товара на гарантийный ремонт; 2) Доказательства оплаты товара и гарантийного срока; 3) Акты или письменные объяснения сотрудников магазина или сервисного центра о причинах отказа в ремонте; 4) Заключение эксперта (по возможности) о возможных причинах неисправности видеокарты и отсутствии связи с отсутствием наклейки с серийным номером.

Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей