Покупка телефона-раскладушки с отказом в гарантийном ремонте: что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3478891
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данном случае, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на бесплатный ремонт телефона в период гарантии, если неисправность возникла по причине заводского брака или несоответствия товара заявленным качествам. Если механическое повреждение нарушает работу телефона, то продавец не может отказать в гарантийном ремонте, если вы можете доказать, что не являетесь виновной стороной. В данном случае, вам следует обратиться в третью стороннюю организацию для экспертизы механического повреждения и установления причины неисправности телефона.
Вам понадобятся следующие документы для решения данного вопроса: 1. Документы, подтверждающие дату покупки телефона. 2. Гарантийный талон на телефон. 3. Документы о проведенной экспертизе механического повреждения.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы