Вопрос о гарантийном ремонте: погорела материнская плата и отказали в ремонте на гарантии

В данной ситуации, чтобы решить проблему с телефоном, вам следует обратиться к продавцу или производителю с претензией о заводском браке и требованием починить телефон в рамках гарантийного обслуживания. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', гарантийный срок на товар составляет 2 года, и продавец или производитель обязаны бесплатно устранить обнаруженные недостатки, в том числе и бракованные детали. Ваше требование должно быть сопровождено доказательствами погоревшей материнской платы, например, заключением сервисного центра. Если продавец или производитель отказываются исполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Для решения данной ситуации, вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт приобретения телефона (чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Заключение сервисного центра о погоревшей материнской плате и неисправности дисплея. 3. Вся переписка или записи разговоров с продавцом или производителем, включая претензию и отказ от гарантийного обслуживания.

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'