Как защитить свои права в гарантийном ремонте утюга: полезная информация

Как я могу защитить свои права, если продавец отказывается принять сломанный утюг по гарантии в ремонт из-за отсутствия упаковки, и на какой закон я могу ссылаться при отстаивании своих прав?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы можете ссылаться на положения Закона Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии со статьей 18 данного Закона, продавец обязан принять товар в ремонт или заменить его в случае обнаружения заводского дефекта в течение гарантийного срока. Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в гарантийном ремонте, если другие условия гарантии выполнены. Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобится упаковка утюга (если она есть), гарантийный талон, документы, подтверждающие покупку (например, кассовый чек) и любые другие доказательства, которые подтверждают ваше требование о гарантийном ремонте.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы