Вопрос о гарантийном ремонте увлажнителя воздуха

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец в данной ситуации должен провести диагностику увлажнителя воздуха и выяснить причину поломки. Если вы действовали в соответствии с инструкцией по эксплуатации и увлажнитель сломался по причине заводского дефекта или других обстоятельств, не связанных с вашим использованием, то продавец несет ответственность за ремонт или замену устройства. Сроки ремонта или замены устанавливаются законом и составляют до 45 дней. Если же вы причинили поломку самостоятельно, то ремонт будет осуществляться за ваш счет. В данном случае, так как прошло уже 3 недели, рекомендуется обратиться в магазин снова для уточнения ситуации и требования выполнения гарантийных обязательств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку увлажнителя воздуха;
- Гарантийный талон, выданный продавцом при покупке устройства.
Также рекомендуется сохранить всю переписку с продавцом и копии электронных или телефонных сообщений, которые подтверждают обращение в магазин и запрос о ремонте или замене увлажнителя.

Нормы закона Российской Федерации, применимые к данному вопросу:
- Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) - гарантийные обязательства продавца;
- Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) - ответственность продавца за недостатки товара.