Вопрос о гарантийном ремонте фотоаппарата и новой неисправности

Я сдал свой фотоаппарат на платный ремонт, чтобы исправить заявленную неисправность. После ремонта мне дали гарантию на месяц. Однако, на следующий день я обнаружил новую неисправность, которой раньше не было. Я считаю, что это произошло из-за некачественного ремонта, где они исправили одну проблему, но случайно испортили другую. Сервисный центр утверждает, что гарантия распространяется только на заявленную неисправность, и они несут ответственность только за новую неисправность, если я смогу доказать, что это их вина. Они требуют проведения платной независимой экспертизы, за которую мне придется заплатить. Они отказываются делать гарантийный ремонт, хотя срок гарантии еще не истек. Кто прав и как лучше разрешить эту ситуацию?

| Владлен, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, если вновь появилась неисправность, которой раньше не было, после платного ремонта с гарантией, вам следует обратиться в СЦ и предъявить претензию. Законодательство Российской Федерации предусматривает, что в течение гарантийного срока исполнитель (СЦ) несет ответственность за любые неисправности, возникшие после проведенного ремонта. Вы имеете право требовать бесплатного устранения новой неисправности или возврата денежных средств за ремонт.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Договор на платный ремонт фотоаппарата
2. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату ремонта
3. Гарантийный талон, выданный после ремонта

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18 и 20 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы