Почему отказали в гарантийном ремонте подарочного телефона в Билайн? Рассказываем о опыте покупки со скидками и акциями.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3480728
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, производитель несет ответственность за качество товара, включая подарки, проданные в комплекте с основным товаром. Если батарея сломалась в течение гарантийного срока, то вам должны бесплатно предоставить ремонт или заменить батарею. При отказе салона связи Билайн произвести гарантийный ремонт подарочного телефона, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав на качественный товар.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, заключенный при покупке телефона; 2. Акт приема-передачи товара, подтверждающий получение подарочного телефона; 3. Документы, подтверждающие гарантийный срок и условия его действия.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы