Отказ в гарантийном ремонте из-за отсутствия технического обслуживания

В согласии с законодательством Российской Федерации, в случае возникновения проблем с водонагревателем во время гарантийного срока, вы имеете право обратиться к производителю или продавцу для решения данной проблемы. Однако, возможно отказ в гарантийном ремонте, если не было выполнено техническое обслуживание в соответствии с инструкцией и рекомендациями производителя. В таком случае, рекомендуется обратиться к юристу для более подробной консультации и защиты своих прав.

Для решения данной ситуации может потребоваться следующая документация: 1. Договор купли-продажи или гарантийный талон на водонагреватель; 2. Документация, подтверждающая выполнение технического обслуживания (если таковое было выполнено); 3. Письменная переписка с производителем или продавцом относительно проблемы с водонагревателем.

В данном случае, применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая регулирует вопросы гарантийного ремонта и обязанности продавца; 2. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает правила обмена товаров ненадлежащего качества.