Ноутбук в гарантийном ремонте: замена кулера и проблема с вмятиной на крышке. Отказ от забора и скидка на следующую покупку от магазина. Права потребителей и гарантии в будущем.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3625173
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации, как потребитель, у вас есть право на защиту своих интересов. Согласно статье 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', если товар, приобретенный в магазине, имеет дефекты, которые не были указаны при покупке или возникли в процессе гарантийного ремонта, вы вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возмещении ущерба. В данном случае, возмещение ущерба может быть предоставлено в виде скидки на следующую покупку.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: копия гарантийного талона или документа, подтверждающего факт покупки товара, копия акта осмотра товара с указанием обнаруженных дефектов, а также подтверждающие документы о передаче товара в гарантийный ремонт.
Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы