Покупка автомобиля у официального дилера: обнаруженные дефекты и проблемы с претензией

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" у Вас есть право на предъявление требований к товарам надлежащего качества в случае обнаружения в них недостатков. Также в соответствии со статьей 19 Закона "О защите прав потребителей" Вы вправе обратиться в суд с требованием о замене товара ненадлежащего качества или о снижении его цены, если недостатки товара устранить невозможно. Учитывая описанные Вами обстоятельства, рекомендуется обратиться в салон с требованием устранения недостатков, а в случае отказа - обратиться в суд. Также рекомендуется обратить внимание на условия гарантии и правила ее применения в этом случае.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля.
2. Документы, подтверждающие оплату автомобиля.
3. Претензию, составленную покупателем в отношении продавца, с обоснованием и описанием выявленных дефектов автомобиля и требованиями к продавцу.
4. Документы, подтверждающие факт обращения покупателя к продавцу с претензией.
5. Документы, подтверждающие факт отказа продавца принять претензию.

На основании предоставленных документов будет произведена проверка законности действий продавца и принято решение о возможном возмещении убытков покупателю, в том числе за устранение дефектов автомобиля, если они не были устранены продавцом в срок. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих интересов в данном случае.

ГК РФ статья 475 "Недостатки товара" и статья 18 "Ответственность продавца за недостатки товара". Также могут быть применимы Постановление Правительства РФ от 20.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о замене товара или возврате уплаченной за него денежной суммы", Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и др. нормативно-правовые акты, если соответствующие условия сделки им соответствуют.